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新宿まで小田急線で３０分弱。急行・特急が停まらないが、準急は停まる。乗降客数は急行が停まらない駅の中では一番だ。その為、急行停車駅にするよう小田急線に多くの住民が要望しているが、いまだ実現していない。
ただ実際のところ、列車の本数が多く新宿までさほど遠いわけではない。そこまで不便を感じることもないだろう。

駅前は商店が充実しており、駅ビルを筆頭に様々なお店が軒を連ねとても便利だ。本屋に飲食店、レンタルビデオ屋、カフェなど種類も雑多で便利な暮らしを演出してくれるだろう。また、２駅離れた町田まで行けば何でも揃い都心にでるまでもない。
鶴川といえば駅から少し離れたところに昔ながらの鶴川団地がある。町田市の中で最も大きい団地の為、駅からのバスも遅くまで営業しておりそれもアピールポイントだろう。